A partire dal 26 gennaio 2026, al fine di garantire una gestione più efficiente, tracciabile e tempestiva delle richieste, Nuova Formamentis SRLS ha adottato un sistema di ticketing dedicato come canale ufficiale per l’invio e la gestione di comunicazioni, segnalazioni, reclami e ricorsi.

• Utenti già registrati
  Tutte le richieste dovranno essere inoltrate esclusivamente tramite apertura di ticket dall’Area Riservata della piattaforma.
• Utenti non ancora clienti
  Le richieste di informazioni generali potranno essere inviate tramite l’apposito form informativo disponibile sul sito alla sezione Contatti.

A decorrere dalla stessa data, le comunicazioni inviate all’indirizzo info@nuovaformamentis.com riceveranno esclusivamente una risposta automatica di instradamento, volta a indirizzare l’Utente verso i canali ufficiali dedicati sopra indicati; tali comunicazioni non saranno pertanto prese in carico né evase tramite questo canale.

L’adozione del sistema di ticketing consente di assicurare trasparenza, corretta presa in carico e tracciabilità delle richieste, in coerenza con le procedure interne e il Regolamento Generale di Certificazione.